2,2%→5,2%
+136%Разработка сайта для автостёкол
Сайт автостёкол с подбором по автомобилю и VIN, ремонтом сколов, заменой, датчиками, наличием и записью на установку.
Сайты для бизнесаАвтостёкла
ФорматСервис и склад автостёкол
ГеографияГород и область
Срок сценария10 недель
ЦельПодборы и записи на установку
44→106
×2,425%→79%
+54 п.п.9%→2%
−7 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для автомобильного проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, спроса, цен, загрузки постов или специалистов и качества обработки обращений.
Задача
Что нужно было решить
Точно подбирать стекло с учётом опций, быстро отличать ремонт от замены и подтверждать наличие и время установки.
01 · Контекст
Внешне похожие стёкла отличаются опциями
Датчики, обогрев, камеры и молдинги делают подбор по одной модели недостаточным.
VIN и фотографии помогают исключить ошибку совместимости.
Небольшой свежий скол иногда ремонтируется без замены.
После установки камер может потребоваться калибровка систем помощи.
02 · Выбор исполнителя
Что важно при выборе стекла и сервиса
До обращения клиент должен понять специализацию, порядок цены, сроки и следующий шаг.
Совместимость
VIN, опции и проверка артикула.
Производитель
Оригинал, качественный аналог и различия.
Установка
Материалы, технология и время безопасного выезда.
Гарантия
На герметичность, работу и установленное стекло.
03 · Архитектура
Структура по стеклу и задаче
Услуги, автомобили и реальные ситуации связаны в понятный путь до записи или заказа.
Услуги
- Лобовые стёкла
- Боковые и задние
- Ремонт сколов
- Калибровка камер
Ситуации
- Трещина
- Скол
- Полная замена
- Стекло с датчиками
Доверие
- Производители
- Монтажники
- Материалы
- Гарантия
Действие
- Указать автомобиль
- Добавить VIN
- Загрузить фото
- Узнать наличие
04 · Доказательства
Подбор подтверждается опциями и артикулом
Примеры раскрывают исходную задачу, выполненные работы и проверяемый результат.
В карточке работы
- Автомобиль и VIN
- Опции стекла
- Производитель
- Установка и калибровка
В процессе заказа
- Подбор
- Подтверждение наличия
- Запись
- Установка и проверка
05 · Заявка
Заявка снижает риск неверного подбора
VIN, фото повреждения и зона датчиков приходят специалисту вместе.
- Марка, модель и год.
- VIN.
- Какое стекло повреждено.
- Фото общего вида и зоны датчиков.
- Ремонт или замена, если понятно.
- Телефон.
06 · Разработка
Как проектировался автомобильный сайт
Сначала изучается путь клиента и работа сервиса, затем интерфейс, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Каталог, артикула, опции, склад, запись и причины ошибочного подбора.
- 3–4 недели
Прототип
Подбор по автомобилю/VIN, ремонт скола и карточка стекла.
- 5–8 недели
Разработка
Интеграция со складом, CRM, фото, календарём и аналитикой.
- 10 недель
Запуск и улучшения
Контроль совместимости, наличия и конверсии в установку.
07 · Динамика
Модельная динамика сервиса автостёкол
Оцениваются подтверждённые обращения, полнота данных, результативность записи и нагрузка менеджеров.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в подбор | 2,2% | 5,2% | +136% |
| Подтверждённые установки в месяц | 44 | 106 | ×2,4 |
| Заявки с VIN или опциями | 25% | 79% | +54 п.п. |
| Ошибки предварительного подбора | 9% | 2% | −7 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для автомобильного проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, спроса, цен, загрузки постов или специалистов и качества обработки обращений.
08 · Бизнес-эффект
Что получает сервис автостёкол
Сайт становится частью продаж и операционной работы автомобильного бизнеса.
Точнее подбор
VIN и опции известны до подтверждения.
Быстрее запись
Наличие и время установки связаны.
Меньше возвратов
Совместимость проверяется до заказа.
FAQ
Частые вопросы о сайте автостёкол
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Достаточно марки и модели?
Не всегда: комплектации различаются датчиками, камерами, обогревом и креплениями, поэтому нужен VIN или уточнение опций.
Можно понять по фото, ремонтировать скол или менять стекло?
Фото помогает предварительно оценить, но окончательное решение зависит от размера, глубины и расположения повреждения.
Что показывать в карточке?
Совместимость, производителя, опции, наличие, цену стекла и установки, а также необходимость калибровки.
Итог
Что получил проект
- VIN и опции встроены в подбор.
- Наличие связано с записью.
- Ремонт скола отделён от замены.