3,5%→8,1%
+131%Разработка сайта для шиномонтажа
Сезонный сайт шиномонтажа с размером колёс, типом автомобиля, пакетами работ, хранением шин и записью на свободное время.
Сайты для бизнесаШиномонтаж
ФорматШиномонтаж или сеть
ГеографияГород и точки
Срок сценария9 недель
ЦельОнлайн-записи без звонка
118→284
×2,442%→89%
+47 п.п.37%→12%
−25 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для автомобильного проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, спроса, цен, загрузки постов или специалистов и качества обработки обращений.
Задача
Что нужно было решить
Выдерживать сезонный пик, рассчитывать длительность и цену по диаметру и типу автомобиля и не допускать двойных записей.
01 · Контекст
В сезон клиент выбирает ближайшее свободное окно
Размер, комплект работ и тип автомобиля должны быть известны до отображения времени и цены.
Цена зависит от диаметра, профиля, типа диска и дополнительных работ.
Сезонное хранение создаёт отдельный повторный сценарий.
Расписание должно учитывать количество постов и реальную длительность.
02 · Выбор исполнителя
Что помогает выбрать шиномонтаж
До обращения клиент должен понять специализацию, порядок цены, сроки и следующий шаг.
Свободное время
Актуальные окна по конкретной точке.
Итоговая цена
Диаметр, автомобиль и состав пакета.
Оборудование
Станки, балансировка и работа с особыми колёсами.
Хранение
Условия, маркировка и возврат комплекта.
03 · Архитектура
Структура по колёсам и сценарию
Услуги, автомобили и реальные ситуации связаны в понятный путь до записи или заказа.
Услуги
- Сезонная замена
- Ремонт шин
- Балансировка
- Хранение
Ситуации
- Плановая замена
- Прокол
- Вибрация
- Получение с хранения
Доверие
- Оборудование
- Мастера
- Цены
- Отзывы
Действие
- Указать размер
- Выбрать точку
- Собрать пакет
- Записаться
04 · Доказательства
Пакет раскрыт по операциям
Примеры раскрывают исходную задачу, выполненные работы и проверяемый результат.
В карточке работы
- Размер и автомобиль
- Состав работ
- Дополнительные операции
- Итоговая цена
В процессе заказа
- Расчёт
- Выбор точки
- Свободное время
- Подтверждение
05 · Заявка
Календарь учитывает размер и состав работ
Клиент получает подходящие окна после короткого расчёта.
- Тип автомобиля.
- Диаметр и количество колёс.
- Диски или шины в сборе.
- Дополнительные работы.
- Точка и время.
- Телефон.
06 · Разработка
Как проектировался автомобильный сайт
Сначала изучается путь клиента и работа сервиса, затем интерфейс, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Прайс, длительность операций, точки, посты, сезонные пики и хранение.
- 3–4 недели
Прототип
Калькулятор, пакет услуг и календарь по точкам.
- 5–8 недели
Разработка
CRM, расписание постов, SMS, хранение и аналитика.
- 9 недель
Запуск и улучшения
Нагрузочное тестирование и контроль незавершённых записей.
07 · Динамика
Модельная динамика шиномонтажа
Оцениваются подтверждённые обращения, полнота данных, результативность записи и нагрузка менеджеров.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в запись | 3,5% | 8,1% | +131% |
| Онлайн-записи в сезон | 118 | 284 | ×2,4 |
| Записи с точным размером | 42% | 89% | +47 п.п. |
| Звонки для уточнения цены | 37% | 12% | −25 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для автомобильного проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, спроса, цен, загрузки постов или специалистов и качества обработки обращений.
08 · Бизнес-эффект
Что получает шиномонтаж
Сайт становится частью продаж и операционной работы автомобильного бизнеса.
Ровнее загрузка
Календарь распределяет машины по точкам и постам.
Меньше звонков
Размер, пакет и цена известны заранее.
Больше возвратов
Хранение связывает следующий сезон с записью.
FAQ
Частые вопросы о сайте шиномонтажа
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Как пережить сезонную нагрузку?
Проверить производительность, ограничить слоты реальной мощностью и предусмотреть очередь подтверждения.
Как считать цену?
По типу автомобиля, диаметру, сборке колёс и выбранным дополнительным операциям.
Можно принимать оплату заранее?
Да при понятных правилах переноса и возврата записи.
Итог
Что получил проект
- Расчёт связан с календарём.
- Точки и посты учитывают длительность.
- Хранение создаёт повторный сценарий.