3,0%→6,8%
+127%Разработка сайта для техосмотра
Сайт пункта техосмотра с категориями транспорта, документами, официальными тарифами, подготовкой, картой и записью на линию.
Сайты для бизнесаТехосмотр
ФорматАккредитованный пункт
ГеографияГород и область
Срок сценария8 недель
ЦельКорректные предварительные записи
87→201
×2,369%→94%
+25 п.п.10%→3%
−7 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для автомобильного проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, спроса, цен, загрузки постов или специалистов и качества обработки обращений.
Задача
Что нужно было решить
Объяснить регламент без обещания гарантированного прохождения, собирать категорию транспорта и распределять записи по подходящим линиям.
01 · Контекст
Клиенту нужны документы, цена и свободное время
Сайт помогает подготовиться, но не продаёт гарантированный результат проверки.
Категория транспорта определяет тариф, линию и продолжительность.
Перечень документов и проверяемых систем должен быть актуальным.
Результат зависит от фактического состояния автомобиля и соблюдения регламента.
02 · Выбор исполнителя
Что подтверждает официальный пункт
До обращения клиент должен понять специализацию, порядок цены, сроки и следующий шаг.
Аккредитация
Проверяемые реквизиты и данные оператора.
Тарифы
Категории транспорта и официальная стоимость.
Документы
Перечень без лишних требований.
Процесс
Этапы проверки и действия при неисправности.
03 · Архитектура
Структура по категории транспорта
Услуги, автомобили и реальные ситуации связаны в понятный путь до записи или заказа.
Услуги
- Легковые автомобили
- Мотоциклы
- Грузовой транспорт
- Повторная проверка
Ситуации
- Плановый осмотр
- Перед оформлением
- После устранения неисправностей
- Коммерческий автопарк
Доверие
- Аккредитация
- Оборудование
- Тарифы
- Документы
Действие
- Выбрать категорию
- Проверить документы
- Посмотреть подготовку
- Записаться
04 · Доказательства
Регламент показан прозрачно
Примеры раскрывают исходную задачу, выполненные работы и проверяемый результат.
В карточке работы
- Категория транспорта
- Что проверяется
- Документы
- Результат и повторный порядок
В процессе заказа
- Выбор категории
- Запись
- Проверка
- Оформление результата
05 · Заявка
Запись учитывает категорию и линию
Клиент получает подходящее время и памятку по документам.
- Категория транспорта.
- Марка и модель.
- Государственный номер при необходимости.
- Первичный или повторный осмотр.
- Дата и время.
- Телефон.
06 · Разработка
Как проектировался автомобильный сайт
Сначала изучается путь клиента и работа сервиса, затем интерфейс, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Категории, линии, тарифы, документы, расписание и требования регламента.
- 3–4 недели
Прототип
Страницы категорий, подготовка и календарь.
- 5–8 недели
Разработка
CRM, расписание линий, уведомления и аналитика.
- 8 недель
Запуск и улучшения
Контроль корректности записей и пропускной способности.
07 · Динамика
Модельная динамика пункта техосмотра
Оцениваются подтверждённые обращения, полнота данных, результативность записи и нагрузка менеджеров.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в запись | 3,0% | 6,8% | +127% |
| Подтверждённые записи в месяц | 87 | 201 | ×2,3 |
| Записи с верной категорией | 69% | 94% | +25 п.п. |
| Переносы из-за документов | 10% | 3% | −7 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для автомобильного проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, спроса, цен, загрузки постов или специалистов и качества обработки обращений.
08 · Бизнес-эффект
Что получает пункт техосмотра
Сайт становится частью продаж и операционной работы автомобильного бизнеса.
Точнее расписание
Категория направляется на подходящую линию.
Меньше переносов
Документы и подготовка отправляются заранее.
Выше доверие
Аккредитация и тарифы доступны для проверки.
FAQ
Частые вопросы о сайте техосмотра
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно обещать успешное прохождение?
Нет. Сайт объясняет регламент и подготовку, но результат определяется фактическим состоянием транспорта.
Что обязательно показать?
Аккредитацию, адрес, категории, тарифы, документы, порядок проверки и запись.
Как работать с автопарками?
Сделать отдельный B2B-сценарий с графиком, списком автомобилей и документами.
Итог
Что получил проект
- Категории связаны с линиями.
- Документы отправляются до визита.
- Регламент показан без ложных обещаний.