0,8%→2,0%
+150%Разработка сайта для внедрения CRM
B2B-сайт CRM-интегратора с решениями по процессам, аудитом, платформами, интеграциями, обучением, поддержкой и калькулятором состава внедрения.
Сайты для бизнесаВнедрение CRM
ФорматCRM-интегратор
ГеографияУдалённо и выездные проекты
Срок сценария14 недель
ЦельАудиты и проекты внедрения
16→41
×2,617%→71%
+54 п.п.22%→36%
+14 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для B2B- или IT-проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от продукта, рынка, длины сделки, трафика, бюджета, зрелости процессов и качества работы отдела продаж.
Задача
Что нужно было решить
Не продавать лицензию вместо процесса, показать границы типовой настройки и получать карту отдела продаж и систем до оценки.
01 · Контекст сделки
CRM внедряется в процесс, а не поверх хаоса
Система должна учитывать роли, этапы сделки, источники, документы, контроль и интеграции.
Выбор платформы следует после описания процессов и требований.
Перенос данных требует очистки, сопоставления и тестовой миграции.
Эффект зависит от обучения, регламентов и дисциплины использования.
02 · Выбор подрядчика
Что влияет на выбор CRM-интегратора
До обращения заказчик должен понять специализацию, состав решения, порядок внедрения, риски и следующий предметный шаг.
Анализ процессов
Карта текущей и целевой работы.
Интеграции
Телефония, сайт, учёт, почта и BI.
Миграция
Очистка, тест и контроль данных.
Внедрение в работу
Обучение, регламенты и поддержка.
03 · Архитектура
Структура по процессу и масштабу внедрения
Решения, бизнес-сценарии, доказательства компетенции и целевые действия связаны в маршрут для разных участников B2B-сделки.
Решения
- Аудит процессов
- Настройка CRM
- Интеграции и миграция
- Поддержка и развитие
Сценарии
- CRM с нуля
- Смена системы
- Низкое использование
- Рост отдела продаж
Доверие
- Сертификация
- Кейсы
- Архитектура
- Поддержка
Действие
- Описать процесс
- Выбрать задачу
- Посмотреть архитектуру
- Запросить аудит
04 · Экспертиза
Кейс показывает изменение процесса, а не скриншоты CRM
Компетенция подтверждается исходной задачей, архитектурой решения, выполненными работами и измеримым результатом.
В кейсе
- Исходный процесс
- Требования и архитектура
- Настройки и интеграции
- Изменение показателей
В проекте
- Аудит
- Проектирование
- Настройка и миграция
- Обучение и развитие
05 · B2B-заявка
Бриф собирает процесс, пользователей и системы
Интегратор получает число сотрудников, стадии, источники, текущие сервисы и основные проблемы.
- Размер отдела.
- Текущая CRM или таблицы.
- Этапы продаж.
- Источники обращений.
- Нужные интеграции.
- Контакт руководителя проекта.
06 · Разработка
Как проектировался B2B-сайт
Сначала изучаются продукт, роли в сделке и работа отдела продаж, затем структура, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Платформы, процессы клиентов, интеграции, типовые ошибки и цикл продажи внедрения.
- 3–4 недели
Прототип
Навигация по задачам, аудит, кейсы, архитектура и технический бриф.
- 5–9 недели
Разработка
CRM, калькулятор, документы, календарь аудита и аналитика.
- 14 недель
Запуск и улучшения
Контроль полноты брифа и перехода в обследование и проект.
07 · Динамика
Модельная динамика сайта CRM-интегратора
Оцениваются квалифицированные обращения, полнота технического брифа, скорость реакции и переход к встрече, аудиту или договору.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в аудит | 0,8% | 2,0% | +150% |
| Квалифицированные аудиты в месяц | 16 | 41 | ×2,6 |
| Брифы с процессом и системами | 17% | 71% | +54 п.п. |
| Переход аудита в проект | 22% | 36% | +14 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для B2B- или IT-проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от продукта, рынка, длины сделки, трафика, бюджета, зрелости процессов и качества работы отдела продаж.
08 · Бизнес-эффект
Что получает CRM-интегратор
Сайт помогает квалифицировать спрос, подключить нужных участников и сократить путь до предметного коммерческого предложения.
Точнее оценка
Процесс и интеграции известны до встречи.
Меньше запросов «настроить кнопки»
Сайт объясняет полноценное внедрение.
Выше зрелость клиента
Заказчик готовит владельца процесса и данные.
FAQ
Частые вопросы о сайте CRM-интегратора
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно сразу показать фиксированную цену?
Только для ограниченного типового пакета; процесс, миграция и интеграции требуют обследования.
Как сравнивать CRM?
По требованиям и ограничениям процесса, а не по максимальному числу функций.
Что показывать в кейсе?
Исходный процесс, архитектуру, внедрённые изменения, обучение и измеримый операционный эффект.
Итог
Что получил проект
- CRM показана как часть процесса.
- Бриф учитывает интеграции и миграцию.
- Аудит стал первым предметным этапом.