2,1%→5,2%
+148%Разработка сайта нотариуса
Сайт нотариуса с перечнем действий, тарифами, обязательными документами, ограничениями компетенции, записью и подготовкой к визиту.
Сайты для бизнесаНотариусы
ФорматНотариальная контора
ГеографияНотариальный округ
Срок сценария10 недель
Главная цельЗаписи с готовым комплектом документов
58→143
×2,529%→91%
+62 п.п.38%→54%
+16 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере документов и деловых услуг. Это не отчёт конкретной организации и не гарантия результата: итог зависит от региона, состава документов, требований ведомств, срочности, рекламного бюджета и качества обработки обращений.
Задача
Что нужно было решить
Разделить нотариальные действия по жизненным ситуациям, объяснить обязательные документы и не создавать ложного ожидания полностью дистанционного оформления.
01 · Контекст проекта
Нотариальное действие зависит от ситуации и полномочий
Одинаковое бытовое название может скрывать разные действия, тарифы, участников и требования к оригиналам.
Сайт не обещает действие без проверки полномочий.
Государственный и региональный тариф показаны отдельно.
Личное присутствие и оригиналы обозначены заранее.
02 · Оценка задачи
Что влияет на порядок, срок и стоимость
До обращения клиент видит, какие исходные документы, юрисдикция, ведомство и срочность определяют сценарий работы.
Действие
Доверенность, согласие, наследство или сделка.
Участники
Физические лица, бизнес и представители.
Документы
Оригиналы, реквизиты и подтверждения.
Компетенция
Округ, место открытия дела и ограничения.
03 · Архитектура
Услуги сгруппированы по жизненным ситуациям
Навигация ведёт от ситуации клиента к требованиям, комплекту документов, срокам, рискам и следующему действию.
Услуги
- Доверенности
- Согласия и заявления
- Наследство
- Сделки и корпоративные действия
Ситуации
- Семья
- Недвижимость
- Бизнес
- Наследство
Доверие
- Сведения о нотариусе
- Официальные тарифы
- Перечни документов
- Политика данных
Действие
- Выбрать действие
- Проверить документы
- Записаться
- Получить памятку
04 · Прозрачность
Карточка действия отделяет тариф и подготовку
Предложение разделяет работу исполнителя, действия клиента, государственные сборы, внешние сроки и возможные причины приостановки.
До договора
- Основание и участники
- Обязательные документы
- Тариф и дополнительные услуги
- Необходимость личного визита
После договора
- Предварительная проверка
- Запись
- Совершение действия
- Выдача документа
05 · Первичная заявка
Запись сразу привязана к нотариальному действию
Форма собирает только необходимые вводные и файлы, чтобы специалист мог проверить применимость услуги и назвать следующий шаг.
- Нужное действие.
- Число участников.
- Статус заявителя.
- Какие документы есть.
- Желаемая дата.
- Контакт для уточнения.
06 · Разработка
Как строился сайт регламентированной услуги
Сначала изучаются процедуры, типы заявителей, требования ведомств, основания отказов и документы, затем создаются сценарии, защищённая загрузка и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Ситуации клиентов, регламенты, комплекты документов, сроки, платежи и частые причины отказа.
- 3–4 недели
Прототип
Услуги, пошаговые сценарии, требования, калькуляция, эксперты, вопросы и безопасная форма обращения.
- 5–7 недели
Разработка
CMS, личный кабинет, защищённые файлы, CRM, статусы, платежи, уведомления и журнал действий.
- 8–10 недели
Запуск
Проверка форм, доступа к файлам, полноты заявок, мобильного сценария и передачи обращений специалистам.
07 · Динамика
Модельная динамика проекта
Оцениваются квалифицированные обращения, полнота первичных данных, скорость оценки и переход в договор или оплату.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в квалифицированное обращение | 2,1% | 5,2% | +148% |
| Целевые обращения в месяц | 58 | 143 | ×2,5 |
| Обращения с полным комплектом вводных | 29% | 91% | +62 п.п. |
| Переход оценки в договор или оплату | 38% | 54% | +16 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере документов и деловых услуг. Это не отчёт конкретной организации и не гарантия результата: итог зависит от региона, состава документов, требований ведомств, срочности, рекламного бюджета и качества обработки обращений.
08 · Бизнес-эффект
Что получает организация
Сайт объясняет сложную процедуру понятным языком, заранее проверяет исходные данные и делает движение обращения прозрачным.
Короче консультации
Ситуация классифицирована.
Меньше повторных визитов
Комплект проверен заранее.
Прозрачнее тарифы
Состав платежа разделён.
FAQ
Частые вопросы: Нотариусы
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно ли узнать точную стоимость до проверки документов?
Для типовой ситуации можно показать базовый тариф и обязательные платежи. Точная стоимость определяется после проверки исходных документов, юрисдикции, срочности и требуемого результата.
Как безопасно передавать документы через сайт?
Файлы загружаются по защищённому соединению, доступ ограничивается ролями, а сроки хранения и порядок удаления фиксируются в политике обработки данных.
Можно ли отслеживать статус обращения?
Да. В личном кабинете или уведомлениях можно показывать проверку комплекта, запрос дополнительных данных, подачу, приостановку и готовность результата.
Итог
Что получил проект
- Клиент понимает процедуру, сроки и свою зону ответственности.
- Специалист получает структурированную заявку и необходимые файлы.
- Статусы и следующие действия прозрачны на всём пути обращения.