2,5%→5,7%
+128%Разработка сайта для массажного центра
Сайт массажного центра с видами массажа, специалистами, длительностью, курсами, сертификатами и онлайн-записью.
Сайты для бизнесаМассаж
ФорматСтудия или медицинский центр
ГеографияГород и районы
Срок сценария9 недель
ЦельЗаписи и курсы
71→164
×2,343%→83%
+40 п.п.35%→52%
+17 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере красоты и здоровья. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, цен, репутации, загрузки специалистов и качества обработки записей.
Задача
Что нужно было решить
Разделить расслабляющие и медицинские форматы, показать квалификацию и ограничения и помочь выбрать длительность без необоснованных обещаний.
01 · Контекст выбора
За словом «массаж» скрываются разные цели
Сайт уточняет формат и специалиста, а медицинские показания оставляет врачу.
Расслабляющий, спортивный и лечебный массаж требуют разного описания.
Курс зависит от задачи и реакции клиента, поэтому не обещается заранее как универсальный.
Длительность, зона и квалификация специалиста должны быть видны до записи.
02 · Доверие
Что помогает выбрать специалиста
До записи посетитель должен понять компетенцию, состав услуги, стоимость и ожидаемый следующий шаг.
Квалификация
Образование и опыт для выбранного формата.
Состав сеанса
Зоны, длительность и особенности процедуры.
Ограничения
Когда нужна консультация врача или перенос.
Условия
Кабинет, гигиена, подготовка и правила отмены.
03 · Архитектура
Структура по цели и формату
Услуги, специалисты и цели клиента связаны в короткий путь к записи.
Услуги
- Расслабляющий
- Спортивный
- Медицинский
- Программы и курсы
Ситуации
- Первый визит
- Восстановление
- Регулярный уход
- Подарок
Доверие
- Специалисты
- Документы
- Кабинеты
- Отзывы
Действие
- Выбрать формат
- Выбрать длительность
- Найти специалиста
- Записаться
04 · Доказательства
Услуга описана через формат и специалиста
Результаты показаны вместе с исходной задачей, процессом и корректными ограничениями.
На странице услуги
- Цель и границы
- Длительность и зоны
- Квалификация
- Ограничения
В процессе записи
- Выбор формата
- Проверка ограничений
- Сеанс
- Рекомендация следующего шага
05 · Запись
Форма помогает выбрать подходящий формат
Клиент указывает цель, длительность и удобное время без медицинской самодиагностики.
- Вид или цель массажа.
- Длительность.
- Первый или повторный визит.
- Специалист или любой подходящий.
- Дата и время.
- Телефон для подтверждения.
06 · Разработка
Как проектировался сайт
Сначала изучается путь клиента и работа администраторов, затем интерфейс, расписание и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Форматы, специалисты, расписание, сертификаты и вопросы клиентов.
- 3–4 недели
Прототип
Каталог по целям, профили специалистов и онлайн-запись.
- 5–8 недели
Разработка
CRM, расписание, сертификаты, абонементы и уведомления.
- 9 недель
Запуск и улучшения
Контроль курсов, повторных визитов и загрузки кабинетов.
07 · Динамика
Модельная динамика массажного центра
Оцениваются подтверждённые записи, полнота данных, повторные визиты и нагрузка администраторов.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в запись | 2,5% | 5,7% | +128% |
| Подтверждённые сеансы в месяц | 71 | 164 | ×2,3 |
| Записи с выбранным форматом | 43% | 83% | +40 п.п. |
| Продолжение курса | 35% | 52% | +17 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере красоты и здоровья. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, цен, репутации, загрузки специалистов и качества обработки записей.
08 · Бизнес-эффект
Что получает массажный центр
Сайт связывает продвижение, запись и повторное посещение.
Точнее ожидания
Цель, формат и длительность понятны заранее.
Лучше подбор специалиста
Квалификация связана с типом услуги.
Больше продолжений
Курсы и повторные визиты удобно планируются.
FAQ
Частые вопросы о сайте массажного центра
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно обещать лечебный эффект?
Нет без медицинских оснований; медицинские услуги требуют соответствующей квалификации и корректных формулировок.
Как помочь выбрать массаж?
Через цель и формат, сохраняя возможность консультации специалиста при сомнении.
Что продавать онлайн?
Запись, абонемент или сертификат с понятными правилами использования и возврата.
Итог
Что получил проект
- Форматы массажа разделены по целям.
- Специалисты связаны с квалификацией.
- Курсы и сертификаты встроены в сайт.