2,8%→6,5%
+132%Разработка сайта для салона красоты
Сайт салона с направлениями, мастерами, портфолио, ценами, филиалами, подарочными сертификатами и онлайн-записью.
Сайты для бизнесаСалоны красоты
ФорматСалон или сеть
ГеографияГород и филиалы
Срок сценария10 недель
ЦельОнлайн-записи и повторные визиты
95→226
×2,427%→69%
+42 п.п.38%→55%
+17 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере красоты и здоровья. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, цен, репутации, загрузки специалистов и качества обработки записей.
Задача
Что нужно было решить
Объединить разные услуги и длительность, показать работы конкретных мастеров и синхронизировать запись с реальным расписанием.
01 · Контекст выбора
Клиент выбирает услугу, мастера или удобное время
Интерфейс должен поддерживать все три сценария и не заставлять начинать поиск заново.
Стоимость и длительность зависят от категории услуги и мастера.
Портфолио полезно связывать с автором и конкретной услугой.
Повторная запись должна восстанавливать мастера, услугу и филиал.
02 · Доверие
Что влияет на запись в салон
До записи посетитель должен понять компетенцию, состав услуги, стоимость и ожидаемый следующий шаг.
Работы мастера
Реальное портфолио по услугам и стилям.
Цена и длительность
Без скрытых доплат за категорию или материалы.
Доступное время
Актуальные окна конкретного специалиста.
Атмосфера
Фотографии пространства, сервис и правила визита.
03 · Архитектура
Структура по услуге, мастеру и филиалу
Услуги, специалисты и цели клиента связаны в короткий путь к записи.
Услуги
- Волосы
- Ногтевой сервис
- Брови и макияж
- Уходовые услуги
Ситуации
- Новый образ
- Регулярный уход
- Подготовка к событию
- Подарок
Доверие
- Мастера
- Портфолио
- Цены
- Отзывы
Действие
- Выбрать услугу
- Выбрать мастера
- Найти окно
- Повторить запись
04 · Доказательства
Портфолио связано с мастером и услугой
Результаты показаны вместе с исходной задачей, процессом и корректными ограничениями.
На странице услуги
- Исходная задача
- Что выполнено
- Мастер
- Стоимость и длительность
В процессе записи
- Выбор услуги
- Мастер и филиал
- Свободное время
- Подтверждение и напоминание
05 · Запись
Запись работает от любого сценария выбора
Клиент может начать с услуги, специалиста или ближайшего свободного времени.
- Услуга и вариант.
- Мастер или любой подходящий.
- Филиал.
- Дата и время.
- Телефон.
- Комментарий только при необходимости.
06 · Разработка
Как проектировался сайт
Сначала изучается путь клиента и работа администраторов, затем интерфейс, расписание и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Каталог услуг, мастера, филиалы, расписание и причины отмен.
- 3–4 недели
Прототип
Три маршрута записи, портфолио и прозрачные цены.
- 5–8 недели
Разработка
CRM/система записи, уведомления, сертификаты и аналитика.
- 10 недель
Запуск и улучшения
Контроль загрузки мастеров, повторов и незавершённых записей.
07 · Динамика
Модельная динамика салона
Оцениваются подтверждённые записи, полнота данных, повторные визиты и нагрузка администраторов.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в запись | 2,8% | 6,5% | +132% |
| Онлайн-записи в месяц | 95 | 226 | ×2,4 |
| Записи без звонка | 27% | 69% | +42 п.п. |
| Повторная запись | 38% | 55% | +17 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере красоты и здоровья. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, цен, репутации, загрузки специалистов и качества обработки записей.
08 · Бизнес-эффект
Что получает салон
Сайт связывает продвижение, запись и повторное посещение.
Меньше нагрузки
Клиент видит цену, мастера и время без звонка.
Выше загрузка
Свободные окна доступны из нескольких сценариев.
Больше возвратов
Повторная запись занимает несколько действий.
FAQ
Частые вопросы о сайте салона красоты
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Что лучше показывать первым — услуги или мастеров?
Нужны оба маршрута, потому что новый клиент чаще выбирает услугу, а постоянный — мастера.
Как учитывать разную цену специалистов?
Показывать категорию и итоговую стоимость до подтверждения времени.
Нужно ли отдельное мобильное приложение?
Не обязательно: быстрая мобильная веб-запись и напоминания часто закрывают основной сценарий.
Итог
Что получил проект
- Услуги, мастера и филиалы связаны.
- Расписание показывает реальные окна.
- Повторная запись стала короче.