2,0%→4,8%
+140%Разработка сайта для SPA-салона
Атмосферный сайт SPA с программами, составом, длительностью, специалистами, сертификатами, бронированием и правилами посещения.
Сайты для бизнесаСПА-салоны
ФорматSPA-салон или комплекс
ГеографияГород и туристический спрос
Срок сценария10 недель
ЦельБронирования и сертификаты
46→112
×2,452%→91%
+39 п.п.18→49
×2,7Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере красоты и здоровья. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, цен, репутации, загрузки специалистов и качества обработки записей.
Задача
Что нужно было решить
Сделать программы сравнимыми, объяснить состав и ограничения, поддержать парные визиты и подарочные сертификаты.
01 · Контекст выбора
SPA выбирают по впечатлению, составу и поводу
Красивых фотографий недостаточно — клиенту нужны длительность, включённые процедуры и правила бронирования.
Одинаковое название программы у разных салонов может означать разный состав.
Парный визит требует синхронной доступности кабинета и специалистов.
Сертификат должен иметь понятные срок, формат, доставку и возврат.
02 · Доверие
Что помогает выбрать SPA
До записи посетитель должен понять компетенцию, состав услуги, стоимость и ожидаемый следующий шаг.
Состав программы
Последовательность процедур и длительность.
Пространство
Реальные кабинеты, зоны отдыха и приватность.
Специалисты
Квалификация и форматы работы.
Правила
Подготовка, ограничения, перенос и сертификаты.
03 · Архитектура
Структура по формату и поводу
Услуги, специалисты и цели клиента связаны в короткий путь к записи.
Услуги
- SPA-программы
- Парные программы
- Массаж и уход
- Сертификаты
Ситуации
- Отдых
- Подарок
- Визит вдвоём
- Подготовка к событию
Доверие
- Пространство
- Состав программ
- Специалисты
- Отзывы
Действие
- Сравнить программы
- Выбрать дату
- Забронировать
- Купить сертификат
04 · Доказательства
Программа раскрыта как последовательный опыт
Результаты показаны вместе с исходной задачей, процессом и корректными ограничениями.
На странице услуги
- Что входит
- Длительность
- Для одного или двоих
- Подготовка и ограничения
В процессе записи
- Выбор программы
- Проверка доступности
- Оплата или бронь
- Подтверждение визита
05 · Запись
Бронирование учитывает помещение и специалистов
Клиент видит доступные форматы и итоговую стоимость до оплаты.
- Программа.
- Один или два гостя.
- Дата и время.
- Особый повод при необходимости.
- Телефон.
- Бронь или сертификат.
06 · Разработка
Как проектировался сайт
Сначала изучается путь клиента и работа администраторов, затем интерфейс, расписание и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Программы, кабинеты, специалисты, правила, сертификаты и сезонность.
- 3–4 недели
Прототип
Каталог по поводам, сравнение состава и сценарий бронирования.
- 5–8 недели
Разработка
CRM, ресурсы, оплата, сертификаты, уведомления и аналитика.
- 10 недель
Запуск и улучшения
Контроль бронирований, среднего чека и использования сертификатов.
07 · Динамика
Модельная динамика SPA-салона
Оцениваются подтверждённые записи, полнота данных, повторные визиты и нагрузка администраторов.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в бронь | 2,0% | 4,8% | +140% |
| Подтверждённые брони в месяц | 46 | 112 | ×2,4 |
| Брони с выбранной программой | 52% | 91% | +39 п.п. |
| Продажи сертификатов онлайн | 18 | 49 | ×2,7 |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере красоты и здоровья. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, цен, репутации, загрузки специалистов и качества обработки записей.
08 · Бизнес-эффект
Что получает SPA-салон
Сайт связывает продвижение, запись и повторное посещение.
Понятнее программы
Состав и длительность легко сравнить.
Точнее бронирование
Учтены кабинет, специалисты и число гостей.
Больше подарков
Сертификат покупается и доставляется онлайн.
FAQ
Частые вопросы о сайте SPA
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Как сравнивать программы?
Показывать состав, длительность, число гостей, ограничения и итоговую цену в едином формате.
Как продавать сертификаты?
С понятным сроком, правилами активации, форматом доставки и возврата.
Можно ли бронировать парный визит онлайн?
Да, если система одновременно учитывает помещение и доступность нужных специалистов.
Итог
Что получил проект
- Программы получили единый формат.
- Парное бронирование учитывает ресурсы.
- Сертификаты продаются онлайн.