2,7%→6,0%
+122%Разработка сайта для ЛОР-клиники
Сайт ЛОР-клиники для взрослых и детей: врачи, диагностика, процедуры, подготовка, срочная запись и плановое наблюдение.
Сайты для бизнесаЛОР-клиники
ФорматПрофильная ЛОР-клиника
ГеографияГород и районы
Срок сценария10 недель
ЦельПодтверждённые приёмы
69→158
×2,365%→91%
+26 п.п.16%→5%
−11 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для медицинского проекта. Это не отчёт конкретной клиники и не гарантия результата: динамика зависит от региона, специализации, загрузки врачей, репутации и качества обработки записей.
Задача
Что нужно было решить
Разделить взрослый и детский приём, показать состав диагностики и процедур и не давать опасных рекомендаций по симптомам.
01 · Контекст пациента
Запрос часто начинается с конкретной жалобы
Сайт направляет к взрослому или детскому врачу и объясняет приём, не назначая лечение самостоятельно.
Острые жалобы требуют быстрого доступного времени.
Эндоскопия, аудиометрия и процедуры должны иметь понятный состав и подготовку.
Детский приём требует отдельного описания возраста, подхода и участия родителей.
02 · Доверие и безопасность
Что влияет на выбор ЛОР-клиники
Сайт помогает выбрать клинику и подготовиться к обращению, но не ставит диагноз и не обещает медицинский результат.
Врач и возраст
Взрослый или детский специалист с профильным опытом.
Диагностика
Оборудование, состав и показания без самоназначения.
Доступное время
Ближайшие окна для острого обращения.
Процедуры
Что входит, подготовка и наблюдение после.
03 · Архитектура
Структура по возрасту и виду помощи
Направления, врачи и диагностические сценарии связаны в понятный путь до записи.
Услуги
- Приём ЛОР-врача
- Детский ЛОР
- Диагностика слуха
- ЛОР-процедуры
Ситуации
- Острая жалоба
- Плановый осмотр
- Второе мнение
- Контроль
Доверие
- Врачи
- Оборудование
- Лицензия
- Подготовка
Действие
- Выбрать возраст
- Найти врача
- Узнать состав
- Записаться
04 · Медицинская информация
Услуга раскрыта через приём и следующий шаг
Пациент видит квалификацию, порядок обращения и проверяемые сведения до передачи контакта.
На странице услуги
- Кому подходит
- Что входит
- Подготовка
- Ограничения
В пути пациента
- Выбор врача
- Приём
- Диагностика по показаниям
- Процедура или наблюдение
05 · Запись
Форма учитывает возраст и срочность
Администратор сразу видит, какой специалист и продолжительность нужны.
- Взрослый или ребёнок.
- Общий повод обращения.
- Срочно или планово.
- Предпочтительный врач.
- Дата и время.
- Контакт для подтверждения.
06 · Разработка
Как проектировался медицинский сайт
Сначала изучается путь пациента и процесс клиники, затем интерфейс, интеграции и контур медицинской проверки.
- 1–2 недели
Исследование
Приёмы, процедуры, возрастные группы, оборудование и причины незавершённой записи.
- 3–4 недели
Прототип
Маршруты взрослых и детей, врачи и диагностические страницы.
- 5–9 недели
Разработка
МИС, расписание, короткие формы, уведомления и аналитика.
- 10 недель
Запуск и улучшения
Контроль скорости подтверждения и точности выбранного приёма.
07 · Динамика
Модельная динамика ЛОР-клиники
Оцениваются не только формы, но и подтверждённые записи, полнота данных и нагрузка администраторов.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в запись | 2,7% | 6,0% | +122% |
| Подтверждённые приёмы в месяц | 69 | 158 | ×2,3 |
| Записи к нужному врачу | 65% | 91% | +26 п.п. |
| Пропущенные срочные обращения | 16% | 5% | −11 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для медицинского проекта. Это не отчёт конкретной клиники и не гарантия результата: динамика зависит от региона, специализации, загрузки врачей, репутации и качества обработки записей.
08 · Эффект для клиники
Что получает ЛОР-клиника
Сайт становится частью маршрута пациента и операционной работы клиники.
Быстрее острые записи
Возраст и срочность известны сразу.
Точнее специалист
Детский и взрослый приём разделены.
Меньше вопросов
Диагностика и процедуры раскрыты по составу.
FAQ
Частые вопросы о сайте ЛОР-клиники
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Нужно ли делать страницы по симптомам?
Можно, если они дают безопасную справку и ведут к врачу, а не рекомендуют лекарства или процедуру.
Как показать срочную запись?
Только через реальные свободные окна или быстрое подтверждение администратором.
Почему детский ЛОР нужен отдельно?
Отличаются специалисты, возрастные ограничения, подготовка, коммуникация и длительность приёма.
Итог
Что получил проект
- Детский и взрослый приём разделены.
- Срочные окна заметны на мобильном.
- Процедуры раскрыты по составу и подготовке.