1,6%→3,7%
+131%Разработка сайта для медицинской реабилитации
Сайт реабилитационного центра с программами, командой специалистов, оценкой состояния, этапами восстановления и заявкой на первичную консультацию.
Сайты для бизнесаРеабилитация
ФорматЦентр медицинской реабилитации
ГеографияРегион и пациенты из других городов
Срок сценария13 недель
ЦельПервичные консультации и программы
24→58
×2,439%→81%
+42 п.п.31%→44%
+13 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для медицинского проекта. Это не отчёт конкретной клиники и не гарантия результата: динамика зависит от региона, специализации, загрузки врачей, репутации и качества обработки записей.
Задача
Что нужно было решить
Показать междисциплинарную работу, различия программ и длительный путь пациента без обещаний гарантированного восстановления.
01 · Контекст пациента
Реабилитация — это программа, а не одна процедура
Состав зависит от состояния, целей, обследований и оценки команды специалистов.
Пациент и семья выбирают по компетенциям команды, условиям и понятности плана.
Программы после травм, операций и неврологических состояний имеют разный состав.
Реалистичные цели и промежуточная оценка важнее обещания результата.
02 · Доверие и безопасность
Что помогает выбрать реабилитационный центр
Сайт помогает выбрать клинику и подготовиться к обращению, но не ставит диагноз и не обещает медицинский результат.
Команда
Врачи, терапевты и специалисты с понятными ролями.
Программа
Оценка, цели, интенсивность, длительность и контроль.
Условия
Амбулаторно, стационарно, проживание и доступность среды.
Реалистичность
Без гарантий, с критериями прогресса и пересмотра плана.
03 · Архитектура
Структура по состоянию и формату программы
Направления, врачи и диагностические сценарии связаны в понятный путь до записи.
Услуги
- После травм и операций
- Нейрореабилитация
- Детская реабилитация
- Амбулаторные программы
Ситуации
- Первичная оценка
- Продолжение курса
- Подбор программы
- Дистанционная консультация
Доверие
- Команда
- Методики
- Условия
- Критерии прогресса
Действие
- Выбрать направление
- Посмотреть программу
- Подготовить документы
- Записаться на оценку
04 · Медицинская информация
Программа показана через цели и этапы
Пациент видит квалификацию, порядок обращения и проверяемые сведения до передачи контакта.
На странице услуги
- Кому предназначена
- Состав команды
- Этапы и интенсивность
- Как оценивается прогресс
В пути пациента
- Сбор документов
- Первичная оценка
- Индивидуальный план
- Контроль и корректировка
05 · Запись
Первичная заявка помогает подготовить консультацию
Подробные медицинские документы передаются только по защищённому каналу после контакта.
- Направление реабилитации.
- Возрастная группа.
- Город пациента.
- Желаемый формат программы.
- Телефон и канал связи.
- Есть ли готовые выписки для последующей защищённой передачи.
06 · Разработка
Как проектировался медицинский сайт
Сначала изучается путь пациента и процесс клиники, затем интерфейс, интеграции и контур медицинской проверки.
- 1–2 недели
Исследование
Программы, команда, путь семьи, документы, форматы и причины отказа от обращения.
- 3–4 недели
Прототип
Маршруты по состояниям, программы, условия и первичная консультация.
- 5–9 недели
Разработка
CRM/МИС, защищённая передача, формы, уведомления и аналитика.
- 13 недель
Запуск и улучшения
Контроль консультаций, переходов в программы и повторных курсов.
07 · Динамика
Модельная динамика реабилитационного центра
Оцениваются не только формы, но и подтверждённые записи, полнота данных и нагрузка администраторов.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в консультацию | 1,6% | 3,7% | +131% |
| Подтверждённые консультации в месяц | 24 | 58 | ×2,4 |
| Обращения с выбранным направлением | 39% | 81% | +42 п.п. |
| Переход из консультации в программу | 31% | 44% | +13 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для медицинского проекта. Это не отчёт конкретной клиники и не гарантия результата: динамика зависит от региона, специализации, загрузки врачей, репутации и качества обработки записей.
08 · Эффект для клиники
Что получает реабилитационный центр
Сайт становится частью маршрута пациента и операционной работы клиники.
Понятнее программы
Состав, команда и формат видны до обращения.
Качественнее консультация
Направление и доступные документы известны заранее.
Реалистичные ожидания
Цели и оценка прогресса заменяют обещания результата.
FAQ
Частые вопросы о сайте реабилитации
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно ли назвать длительность программы заранее?
Можно показать типовые форматы, но индивидуальную длительность определяет команда после оценки.
Как публиковать результаты пациентов?
Только с согласием, контекстом исходного состояния и без обещания аналогичного результата.
Нужно ли загружать выписки в открытую форму?
Нет. Лучше сначала получить контакт, затем предоставить защищённый канал для медицинских документов.
Итог
Что получил проект
- Программы раскрыты по целям и этапам.
- Команда показана как единая система.
- Медицинские документы вынесены в защищённый процесс.