2,3%→5,1%
+122%Разработка сайта страховых услуг
Сайт страхового брокера с продуктами по рискам, сравнением условий, расчётом, продлением, заявлением о событии и сопровождением урегулирования.
Сайты для бизнесаСтрахование
ФорматСтраховой брокер или агентство
ГеографияРегион или федерально
Срок сценария12 недель
ЦельРасчёты и продления полисов
67→153
×2,337%→84%
+47 п.п.24%→38%
+14 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере права и финансов. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, сложности дел, спроса, репутации, рекламного бюджета и качества первичной консультации.
Задача
Что нужно было решить
Сравнивать не только цену, объяснять исключения и франшизу и отделять консультацию брокера от решения страховой компании.
01 · Контекст обращения
Страховой продукт выбирают по покрытию и исключениям
Одинаковое название полиса может скрывать разный набор рисков, лимиты, франшизы и порядок урегулирования.
Предварительная стоимость меняется после проверки объекта и данных клиента.
Сравнение должно показывать существенные различия, а не только минимальную цену.
При страховом событии клиенту нужен отдельный маршрут с документами и сроками.
02 · Выбор специалиста
Что важно при выборе страхования
До обращения клиент должен понять специализацию, порядок работы, стоимость первого этапа и ограничения прогноза.
Покрытие
Риски, лимиты и территория действия.
Исключения
Когда выплата не предусмотрена.
Франшиза
Размер и влияние на стоимость.
Урегулирование
Документы, сроки и помощь брокера.
03 · Архитектура
Структура по объекту и риску
Услуги, жизненные ситуации, доказательства компетенции и следующий шаг связаны в понятный маршрут.
Услуги
- Авто
- Недвижимость
- Здоровье и поездки
- Страхование бизнеса
Ситуации
- Новый полис
- Продление
- Сравнение условий
- Страховое событие
Доверие
- Лицензии и статус
- Партнёры
- Условия
- Урегулирование
Действие
- Выбрать объект
- Рассчитать варианты
- Сравнить покрытие
- Оформить или продлить
04 · Доказательства
Предложение сравнивается по существенным условиям
Практика раскрывается через исходные обстоятельства, правовую позицию, выполненные действия и проверяемый итог.
На странице
- Покрываемые риски
- Лимиты
- Франшиза
- Исключения
В работе
- Расчёт
- Сравнение
- Проверка данных
- Оформление и сопровождение
05 · Первичное обращение
Расчёт начинается с объекта и рисков
Менеджер получает минимально необходимый набор параметров для нескольких сопоставимых предложений.
- Тип страхования.
- Объект.
- Желаемый срок.
- Ключевые риски.
- Дата окончания текущего полиса.
- Контакт.
06 · Разработка
Как проектировался экспертный сайт
Сначала изучаются реальные обращения и порядок оказания услуги, затем структура, защищённые формы и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Продукты, параметры тарификации, партнёры, продления и обращения по событиям.
- 3–4 недели
Прототип
Мастер расчёта, сравнение, продление и раздел урегулирования.
- 5–8 недели
Разработка
CRM, API партнёров, платежи, уведомления и аналитика.
- 12 недель
Запуск и улучшения
Контроль расчётов, продлений и конверсии предложения в полис.
07 · Динамика
Модельная динамика страхового сайта
Оцениваются целевые консультации, полнота вводных, скорость ответа и переход к договору или следующему этапу.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в целевое обращение | 2,3% | 5,1% | +122% |
| Целевые консультации в месяц | 67 | 153 | ×2,3 |
| Обращения с достаточными вводными | 37% | 84% | +47 п.п. |
| Переход консультации в договор | 24% | 38% | +14 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для проекта в сфере права и финансов. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от региона, сложности дел, спроса, репутации, рекламного бюджета и качества первичной консультации.
08 · Бизнес-эффект
Что получает страховой брокер
Сайт квалифицирует обращение, показывает границы услуги и помогает специалисту быстрее перейти к предметной работе.
Сопоставимые расчёты
Цена связана с покрытием и исключениями.
Больше продлений
Дата полиса и напоминания встроены в процесс.
Меньше вопросов
Урегулирование вынесено в отдельный маршрут.
FAQ
Частые вопросы о сайте страхования
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно показывать только минимальную цену?
Это вводит в заблуждение без покрытия, лимитов, франшизы и условий, при которых цена применима.
Как работать с продлением?
Сохранять дату окончания, заранее напоминать и предлагать актуальное сравнение условий.
Что делать при страховом событии?
Дать отдельный пошаговый раздел с контактами, сроками уведомления и перечнем документов.
Итог
Что получил проект
- Сравнение учитывает покрытие.
- Продление связано с напоминаниями.
- Страховое событие имеет отдельный маршрут.