1,7%→3,9%
+129%Разработка интернет-магазина обуви
Магазин обуви с подбором размера и полноты, измерением стопы, вариантами цвета, сезонностью, остатками, примеркой и обменом.
Сайты для бизнесаОбувь
ФорматОбувной бренд или магазин
ГеографияСеть и регионы доставки
Срок сценария13 недель
ЦельЗаказы с подходящим размером
246→564
×2,347%→89%
+42 п.п.21%→13%
−8 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для торгового проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от ассортимента, цен, региона, сезонности, рекламного бюджета, логистики и качества обработки заказов.
Задача
Что нужно было решить
Снизить ошибки размера, объяснить колодку и материалы и поддерживать точные остатки каждой пары по магазину или складу.
01 · Контекст покупки
В обуви важен не только размер
Длина стопы, полнота, колодка, материал и сезон определяют посадку и риск возврата.
Одинаковый размер у разных брендов может отличаться по длине стельки.
Последняя пара может находиться в конкретном магазине и требовать подтверждения.
Отзывы полезны, если содержат размер стопы и оценку посадки.
02 · Критерии выбора
Что влияет на выбор обуви
До добавления в корзину покупатель должен понять характеристики, совместимость, наличие, полную стоимость и условия получения.
Посадка
Длина, полнота и особенности колодки.
Материал
Верх, подкладка, подошва и уход.
Сезон
Температура, влага и сценарий носки.
Примерка
Доступность, сроки и условия обмена.
03 · Каталог и навигация
Каталог по типу, сезону и назначению
Категории, фильтры, карточки и коммерческие условия соединены в короткий путь от потребности до покупки.
Каталог
- Повседневная
- Спортивная
- Классическая
- Детская
Сценарии
- На каждый день
- Для спорта
- Для события
- Для путешествия
Доверие
- Таблица размеров
- Материалы
- Отзывы о посадке
- Обмен
Действие
- Измерить стопу
- Выбрать размер
- Проверить наличие
- Заказать с примеркой
04 · Карточка товара
Карточка помогает предсказать посадку
Карточка отвечает на вопросы о товаре и покупке, а данные о цене и наличии поступают из управляемого источника.
На странице
- Длина стельки
- Полнота и колодка
- Материалы
- Фото со всех сторон
В процессе
- Подбор
- Примерка
- Получение
- Обмен или повтор
05 · Корзина и заказ
Заказ фиксирует пару, размер и способ примерки
Склад получает точный SKU, а покупатель — срок и условия примерки или обмена.
- Модель, цвет и размер.
- Магазин или адрес.
- Примерка.
- Способ оплаты.
- Условия получения.
- Контакт.
06 · Разработка
Как проектировался интернет-магазин
Сначала изучаются ассортимент, данные, логистика и причины отказа, затем каталог, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Размерные сетки, SKU, склады, примерка, доставка, обмен и причины возврата.
- 3–4 недели
Прототип
Каталог, подбор размера, карточка, остатки, корзина и кабинет.
- 5–9 недель
Разработка
Учёт, магазины, доставка, платежи, CRM и аналитика.
- 13 недель
Запуск и улучшения
Контроль возвратов, резервов последних пар и повторных заказов.
07 · Динамика
Модельная динамика магазина обуви
Оцениваются завершённые заказы, полнота данных, средний чек и доля клиентов, дошедших до оплаты или получения.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в заказ | 1,7% | 3,9% | +129% |
| Оплаченные заказы в месяц | 246 | 564 | ×2,3 |
| Заказы с проверенным размером | 47% | 89% | +42 п.п. |
| Возвраты из-за посадки | 21% | 13% | −8 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для торгового проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от ассортимента, цен, региона, сезонности, рекламного бюджета, логистики и качества обработки заказов.
08 · Бизнес-эффект
Что получает обувной магазин
Сайт связывает ассортимент, остатки, продажи, логистику и повторные покупки.
Меньше возвратов
Размер связан с длиной стопы.
Точнее остатки
Каждая пара учитывается как SKU.
Выше повторяемость
Подходящий размер сохраняется в профиле.
FAQ
Частые вопросы о магазине обуви
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Как сделать подбор размера?
Связать длину стопы и особенности посадки с сеткой конкретного бренда и модели.
Стоит ли показывать остаток по магазинам?
Да, если данные обновляются и пара может быть зарезервирована на ограниченное время.
Как использовать отзывы о размере?
Структурировать их по параметрам стопы, купленному размеру и оценке «маломерит/в размер/большемерит».
Итог
Что получил проект
- Размер связан с параметрами стопы.
- Остатки ведутся по SKU.
- Условия примерки видны заранее.