0,9%→2,4%
+167%Разработка ювелирного интернет-магазина
Каталог украшений по виду, металлу, вставке, коллекции и поводу с размерами, сертификатами, наличием, резервом, доставкой и примеркой.
Сайты для бизнесаЮвелирные изделия
ФорматЮвелирный бренд или сеть
ГеографияСалоны и регионы доставки
Срок сценария16 недель
ЦельПродажи, резервы и визиты в салон
86→218
×2,544%→93%
+49 п.п.38%→54%
+16 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для торгового проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от ассортимента, цен, региона, сезонности, рекламного бюджета, логистики и качества обработки заказов.
Задача
Что нужно было решить
Передать детали изделия, подтвердить характеристики и происхождение, помочь с размером и объединить онлайн-каталог с наличием салонов.
01 · Контекст покупки
Украшение выбирают по эмоции и проверяемым деталям
Дизайн, металл, вставка, размер, проба и условия возврата должны создавать доверие без преувеличений.
Фактический оттенок и масштаб требуют качественной съёмки и указания размеров.
Уникальные изделия и серийные модели имеют разную логику остатков.
Сертификаты и характеристики камней должны соответствовать конкретному изделию.
02 · Критерии выбора
Что влияет на выбор украшения
До добавления в корзину покупатель должен понять характеристики, совместимость, наличие, полную стоимость и условия получения.
Дизайн
Вид, стиль, коллекция и повод.
Материалы
Металл, проба, вставка и характеристики.
Размер
Подбор и возможность корректировки.
Доверие
Сертификаты, гарантия и сервис.
03 · Каталог и навигация
Каталог по изделиям, коллекциям и поводам
Категории, фильтры, карточки и коммерческие условия соединены в короткий путь от потребности до покупки.
Каталог
- Кольца
- Серьги
- Подвески
- Браслеты
Сценарии
- Помолвка
- Свадьба
- Подарок
- Украшение для себя
Доверие
- Проба и сертификаты
- Макросъёмка
- Гарантия
- Салоны
Действие
- Выбрать размер
- Сравнить варианты
- Зарезервировать
- Купить или записаться
04 · Карточка товара
Карточка раскрывает конкретное изделие
Карточка отвечает на вопросы о товаре и покупке, а данные о цене и наличии поступают из управляемого источника.
На странице
- Металл и проба
- Вставки и характеристики
- Вес и размеры
- Наличие и комплект
В процессе
- Выбор
- Резерв или оплата
- Примерка и получение
- Сервис и уход
05 · Корзина и заказ
Покупка и резерв работают как разные сценарии
Клиент выбирает размер, салон или доставку, а менеджер видит точный артикул изделия.
- Артикул и размер.
- Доставка или салон.
- Дата примерки.
- Подарочная упаковка.
- Способ оплаты.
- Контакт.
06 · Разработка
Как проектировался интернет-магазин
Сначала изучаются ассортимент, данные, логистика и причины отказа, затем каталог, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Каталог, уникальные изделия, салоны, сертификаты, размеры, доставка и возврат.
- 3–4 недели
Прототип
Фильтры, коллекции, карточка, резерв, корзина и запись.
- 5–9 недель
Разработка
Учёт, остатки салонов, платежи, CRM, доставка и аналитика.
- 16 недель
Запуск и улучшения
Контроль резервов, конверсии размеров и перехода визита в покупку.
07 · Динамика
Модельная динамика ювелирного магазина
Оцениваются завершённые заказы, полнота данных, средний чек и доля клиентов, дошедших до оплаты или получения.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в покупку или резерв | 0,9% | 2,4% | +167% |
| Покупки и резервы в месяц | 86 | 218 | ×2,5 |
| Обращения с артикулом и размером | 44% | 93% | +49 п.п. |
| Переход резерва в покупку | 38% | 54% | +16 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для торгового проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от ассортимента, цен, региона, сезонности, рекламного бюджета, логистики и качества обработки заказов.
08 · Бизнес-эффект
Что получает ювелирный бизнес
Сайт связывает ассортимент, остатки, продажи, логистику и повторные покупки.
Больше доверия
Характеристики и документы связаны с изделием.
Точнее резерв
Салон, артикул и размер известны заранее.
Единый каталог
Онлайн и салоны работают с общими остатками.
FAQ
Частые вопросы о ювелирном магазине
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Нужна ли отдельная карточка каждого изделия?
Для уникальных изделий — да; серийные варианты можно объединять, сохраняя артикул, размер и остаток каждого SKU.
Как показывать камни?
Указывать тип, массу, огранку и подтверждённые характеристики без неподтверждённых оценочных обещаний.
Можно оформить резерв без оплаты?
Да, с ограниченным сроком и подтверждением выбранного салона.
Итог
Что получил проект
- Изделия связаны с документами.
- Резерв учитывает салон и размер.
- Карточка сочетает эмоцию и точные параметры.