2,4%→5,7%
+138%Разработка сайта курьерской доставки
Сервис доставки с расчётом по адресам, сроком, габаритами, срочностью, массовой загрузкой заказов, трекингом, доказательством вручения и API.
Сайты для бизнесаКурьерская доставка
ФорматКурьерская служба
ГеографияГород, регионы или сеть
Срок сценария15 недель
ЦельОплаченные отправления и B2B-подключения
318→772
×2,474%→98%
+24 п.п.81%→92%
+11 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для транспортного или логистического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от географии, сезонности, парка, тарифов, загрузки, рекламного бюджета и качества диспетчеризации.
Задача
Что нужно было решить
Давать реальный срок по зоне, принимать единичные и пакетные отправления и показывать статус без звонков диспетчеру.
01 · Контекст заказа
Доставка начинается с SLA и параметров отправления
Срок, зона, вес, габариты, ценность и способ вручения определяют доступную услугу и тариф.
Срочная доставка доступна не для каждого адреса и времени.
B2B-клиентам нужны API, реестры, статусы и закрывающие документы.
Подтверждение вручения должно учитывать код, подпись или фото и защиту данных.
02 · Критерии расчёта
Что влияет на тариф доставки
До отправки заявки заказчик должен понимать состав услуги, факторы цены, доступность и данные, необходимые для точного расчёта.
Зона
Адреса отправки и получения.
Срок
Срочно, сегодня, следующий день или интервал.
Отправление
Вес, габариты, ценность и ограничения.
Вручение
Лично, по коду, документы или возврат.
03 · Архитектура
Структура для разовых и корпоративных отправок
Направления, типы транспорта, ограничения и доказательства связаны с подходящим сценарием расчёта.
Услуги
- Экспресс
- День в день
- Плановая
- Корпоративная
Сценарии
- Документы
- Товары
- Массовые доставки
- Возвраты
Доверие
- SLA
- Страхование
- Трекинг
- API и документы
Действие
- Рассчитать
- Создать отправление
- Загрузить реестр
- Отследить
04 · Расчёт и доказательства
Расчёт связан с реальной зоной и сроком
Страница показывает условия выполнения, границы ответственности и данные, влияющие на итоговый тариф.
До заявки
- Доступная услуга
- Срок и интервал
- Тариф и доплаты
- Правила вручения
После заявки
- Создание
- Забор
- Маршрут и статусы
- Вручение и документы
05 · Заявка
Заказ собирает данные отправителя и получателя
Система проверяет адреса, контакт, отправление, интервал и особые инструкции.
- Адреса и контакты.
- Дата и интервал.
- Вес и габариты.
- Содержимое и ценность.
- Способ вручения.
- Комментарий курьеру.
06 · Разработка
Как проектировался логистический сайт
Сначала изучаются тарифообразование, диспетчеризация, документы и причины нецелевых обращений, затем калькулятор, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Зоны, SLA, тарифы, курьеры, статусы, вручение, возвраты и B2B-процессы.
- 3–4 недели
Прототип
Калькулятор, заказ, массовая загрузка, кабинет и трекинг.
- 5–9 недели
Разработка
TMS, маршрутизация, платежи, API, уведомления и аналитика.
- 15 недель
Запуск и улучшения
Контроль сроков, неуспешных вручений и экономики маршрутов.
07 · Динамика
Модельная динамика курьерского сервиса
Оцениваются квалифицированные расчёты, полнота вводных, скорость ответа и переход заявки в подтверждённый заказ.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в отправление | 2,4% | 5,7% | +138% |
| Оплаченные отправления в месяц | 318 | 772 | ×2,4 |
| Заказы с валидными адресами и контактами | 74% | 98% | +24 п.п. |
| Успешное вручение с первого раза | 81% | 92% | +11 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для транспортного или логистического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от географии, сезонности, парка, тарифов, загрузки, рекламного бюджета и качества диспетчеризации.
08 · Бизнес-эффект
Что получает служба доставки
Сайт связывает запрос клиента с расчётом, ресурсами, диспетчеризацией и выполнением заказа.
Меньше ручного ввода
Адреса и реестры поступают структурированно.
Прозрачнее SLA
Клиент видит доступный срок до оплаты.
Меньше звонков
Статусы и вручение доступны онлайн.
FAQ
Частые вопросы о сайте доставки
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Как проверять адрес?
Нормализовать через адресный сервис и проверять принадлежность зоне до выбора тарифа.
Нужен ли API?
Для магазинов и регулярных отправителей — да: создание, отмена, статусы, этикетки и расчёт.
Как подтверждать вручение?
Кодом, подписью или фото по правилам услуги и с ограниченным доступом к персональным данным.
Итог
Что получил проект
- SLA рассчитывается по зоне.
- B2B-реестры не вводятся вручную.
- Статусы снижают нагрузку на диспетчера.