3,1%→7,0%
+126%Разработка сайта службы такси
Сервис заказа такси с маршрутом, классами, предварительной стоимостью, временем подачи, предзаказом, трансфером, корпоративным кабинетом и статусом машины.
Сайты для бизнесаТакси
ФорматЛокальная служба или трансферная компания
ГеографияГород, аэропорты и межгород
Срок сценария14 недель
ЦельПодтверждённые поездки
284→648
×2,369%→96%
+27 п.п.27%→42%
+15 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для транспортного или логистического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от географии, сезонности, парка, тарифов, загрузки, рекламного бюджета и качества диспетчеризации.
Задача
Что нужно было решить
Рассчитывать цену и доступность по зоне, не конкурировать интерфейсом с диспетчером и разделить разовую поездку, трансфер и корпоративный заказ.
01 · Контекст заказа
Заказ такси зависит от места, времени и класса
Пассажир ожидает понятную стоимость и подачу, но маршрут может иметь зоны, ожидание, платные дороги и специальные требования.
Детское кресло, багаж и животные влияют на доступный автомобиль.
Трансфер по рейсу требует отслеживания прилёта и правил ожидания.
Корпоративным клиентам нужны лимиты, отчёты и безналичная оплата.
02 · Критерии расчёта
Что влияет на заказ поездки
До отправки заявки заказчик должен понимать состав услуги, факторы цены, доступность и данные, необходимые для точного расчёта.
Маршрут
Точки, зона, расстояние и платные участки.
Время
Сейчас, предзаказ или привязка к рейсу.
Класс
Вместимость, комфорт и багаж.
Опции
Кресло, встреча, животное и дополнительные остановки.
03 · Архитектура
Структура по типам поездки
Направления, типы транспорта, ограничения и доказательства связаны с подходящим сценарием расчёта.
Услуги
- Город
- Аэропорт
- Межгород
- Корпоративное такси
Сценарии
- Поездка сейчас
- Предзаказ
- Трансфер
- Регулярные поездки
Доверие
- Водители
- Автомобили
- Поддержка
- Безопасность
Действие
- Указать маршрут
- Выбрать класс
- Добавить опции
- Заказать
04 · Расчёт и доказательства
Расчёт показывает условия поездки
Страница показывает условия выполнения, границы ответственности и данные, влияющие на итоговый тариф.
До заявки
- Класс автомобиля
- Стоимость или диапазон
- Время подачи
- Включённое ожидание
После заявки
- Заказ
- Назначение машины
- Поездка
- Оплата и чек
05 · Заявка
Форма заказа остаётся короткой
Система получает маршрут, время, пассажиров и опции, а детали профиля сохраняются для повторной поездки.
- Точки маршрута.
- Дата и время.
- Класс.
- Пассажиры и багаж.
- Дополнительные опции.
- Телефон.
06 · Разработка
Как проектировался логистический сайт
Сначала изучаются тарифообразование, диспетчеризация, документы и причины нецелевых обращений, затем калькулятор, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Зоны, тарифы, классы, водители, диспетчеризация, трансферы и корпоративные процессы.
- 3–4 недели
Прототип
Маршрут, расчёт, классы, заказ, статус и кабинет.
- 5–9 недели
Разработка
Диспетчерская система, карты, платежи, уведомления и аналитика.
- 14 недель
Запуск и улучшения
Контроль отмен, времени подачи, стоимости и повторных поездок.
07 · Динамика
Модельная динамика службы такси
Оцениваются квалифицированные расчёты, полнота вводных, скорость ответа и переход заявки в подтверждённый заказ.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в заказ | 3,1% | 7,0% | +126% |
| Подтверждённые поездки в месяц | 284 | 648 | ×2,3 |
| Заказы с полным маршрутом и опциями | 69% | 96% | +27 п.п. |
| Повторные заказы за 60 дней | 27% | 42% | +15 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для транспортного или логистического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от географии, сезонности, парка, тарифов, загрузки, рекламного бюджета и качества диспетчеризации.
08 · Бизнес-эффект
Что получает служба такси
Сайт связывает запрос клиента с расчётом, ресурсами, диспетчеризацией и выполнением заказа.
Меньше нагрузки
Стандартный заказ не требует звонка.
Точнее машина
Багаж и опции известны заранее.
Больше повторов
Адреса и предпочтения сохранены.
FAQ
Частые вопросы о сайте такси
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Нужен ли сайт, если есть приложение?
Да для поиска, трансферов, корпоративных клиентов и пользователей без установленного приложения.
Можно фиксировать цену?
Если тариф и маршрут позволяют; иначе нужен диапазон и список факторов изменения.
Как оформить трансфер из аэропорта?
Собрать номер рейса, время, пассажиров, багаж, табличку и правила бесплатного ожидания.
Итог
Что получил проект
- Маршрут задаёт доступный тариф.
- Трансфер отделён от обычной поездки.
- Корпоративные заказы имеют свой кабинет.