Сценарии клиента
Разделяю аудиторию, задачи и путь до обращения или покупки.
Проектирование сайта начинается со сценариев клиентов, состава услуг или каталога и реального процесса обработки заявки. Направления, объекты размещения, сезонность, бронирование и информационная поддержка поездки.
Перейти к услугеВсе основные тематики отрасли раскрыты в отдельных кейсах: с задачей, структурой сайта, этапами и модельными показателями.
Подход адаптируется под спрос, цикл выбора и особенности бизнеса в отрасли «Туризм и размещение».
Разделяю аудиторию, задачи и путь до обращения или покупки.
Проектирую доказательства, портфолио, специалистов, документы и ответы на возражения.
Связываю формы, CRM, оплату, расписание, каталог и внутренние процессы.
Закладываю скорость, адаптивность, аналитику и техническую SEO-подготовку.
Общий подход отрасли дополняют тематические кейсы с отдельными сценариями, структурой и показателями.
Каждый кейс раскрывает отдельную задачу, аудиторию, структуру работ и способ измерения результата.
Сайт турагентства с направлениями, подбором по датам и бюджету, составом тура, актуализацией цены, заявкой на подбор, оплатой и сопровождением туриста.
Смотреть кейсСайт отеля с номерным фондом, календарём доступности, тарифами, пакетами, услугами, мероприятиями, оплатой и прямым бронированием.
Смотреть кейсСайт хостела с койко-местами и отдельными номерами, правилами проживания, доступностью, групповыми запросами, оплатой и инструкциями заселения.
Смотреть кейсСайт санатория с профилями оздоровления, программами, врачами, процедурами, номерным фондом, противопоказаниями, путёвками и заявкой на консультацию.
Смотреть кейсКаталог групповых и индивидуальных экскурсий с датами, языками, местами встречи, гидами, билетами, допусками, оплатой и электронным ваучером.
Смотреть кейсПоиск авиабилетов с маршрутами, календарём цен, тарифами, багажом, пересадками, дополнительными услугами, оплатой и управлением заказом.
Смотреть кейсСервис поиска поездов и мест со схемой вагона, типами пассажиров, льготами, бельём, оплатой, электронной регистрацией и управлением заказом.
Смотреть кейсСайт визового сопровождения с требованиями по странам, типами виз, чек-листами, сроками, анкетой, записью, безопасной передачей документов и статусами.
Смотреть кейсСайт базы отдыха с домами и номерами, картой территории, доступностью, сезонными тарифами, банями, активностями, пакетами и прямым бронированием.
Смотреть кейсB2B-сайт TMC-компании с командировками, авиа и ж/д билетами, отелями, трансферами, визами, MICE, политиками поездок, отчётностью и заявкой на подключение.
Смотреть кейсСтруктура проекта будет зависеть от спроса, аудитории, цикла сделки и текущего состояния сайта.