1,3%→2,9%
+123%Разработка сайта авиабилетов
Поиск авиабилетов с маршрутами, календарём цен, тарифами, багажом, пересадками, дополнительными услугами, оплатой и управлением заказом.
Сайты для бизнесаАвиабилеты
ФорматАгентство, консолидатор или travel-сервис
ГеографияМеждународные направления
Срок сценария18 недель
ЦельОплаченные билеты без ошибок
284→642
×2,391%→99,4%
+8,4 п.п.42%→58%
+16 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для туристического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от сезона, направления, наличия, тарифов, рекламного бюджета, ограничений поездки и качества обработки бронирований.
Задача
Что нужно было решить
Сохранять актуальную цену между поиском и оплатой, честно сравнивать тарифы и не допускать ошибок в данных пассажира.
01 · Контекст выбора
Билет выбирают по маршруту и полным условиям тарифа
Цена без багажа, сложная пересадка или невозвратность могут сделать дешёвый вариант неподходящим.
Цена и места подтверждаются поставщиком перед оплатой.
Имя пассажира должно соответствовать документу и правилам перевозчика.
Самостоятельная пересадка и смена аэропорта требуют явного предупреждения.
02 · Критерии решения
Что влияет на выбор билета
До бронирования путешественник должен понимать состав предложения, доступность, полную стоимость, ограничения и правила изменения.
Маршрут
Аэропорты, пересадки и общая длительность.
Тариф
Багаж, выбор места, обмен и возврат.
Пассажир
Возраст, документы и специальные запросы.
Итоговая цена
Все сборы и выбранные услуги.
03 · Архитектура
Структура от поиска до управления поездкой
Направления, даты, состав поездки и доказательства соединены с подходящим сценарием бронирования.
Предложение
- В одну сторону
- Туда-обратно
- Сложный маршрут
- Групповой запрос
Сценарии
- Прямой рейс
- Минимальная цена
- С багажом
- Гибкие условия
Доверие
- Правила тарифа
- Поддержка
- Безопасная оплата
- Статус заказа
Действие
- Найти рейс
- Сравнить тарифы
- Заполнить пассажиров
- Оплатить
04 · Тариф и доказательства
Рейс и тариф сравниваются отдельно
Страница раскрывает, что входит в стоимость, какие данные актуальны сейчас и что подтверждается после заявки.
До бронирования
- Сегменты и пересадки
- Багаж
- Обмен и возврат
- Итоговая стоимость
После бронирования
- Проверка мест
- Оплата
- Выписка билета
- Уведомления и управление
05 · Бронирование
Оформление проверяет данные пассажиров
Система валидирует имя, дату рождения, документ и срок действия до отправки поставщику.
- Маршрут и даты.
- Выбранный рейс и тариф.
- Данные пассажиров.
- Документы.
- Дополнительные услуги.
- Контакты и оплата.
06 · Разработка
Как проектировался туристический сайт
Сначала изучаются продукт, наличие, тарифы и причины незавершённых броней, затем поиск, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Поставщики, поиск, тарифы, пассажиры, выписка, возвраты и поддержка.
- 3–4 недели
Прототип
Поиск, выдача, сравнение тарифов, оформление и управление заказом.
- 5–9 недели
Разработка
GDS/API, платежи, антифрод, уведомления и аналитика.
- 18 недель
Запуск и улучшения
Контроль ошибок выписки, падения цены, отказов оплаты и поддержки.
07 · Динамика
Модельная динамика сервиса авиабилетов
Оцениваются подтверждённые бронирования, полнота данных, скорость ответа и переход к оплате или поездке.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия поиска в оплату | 1,3% | 2,9% | +123% |
| Оплаченные билеты в месяц | 284 | 642 | ×2,3 |
| Заказы без ошибок пассажиров | 91% | 99,4% | +8,4 п.п. |
| Завершение после выбора тарифа | 42% | 58% | +16 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для туристического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от сезона, направления, наличия, тарифов, рекламного бюджета, ограничений поездки и качества обработки бронирований.
08 · Бизнес-эффект
Что получает билетный сервис
Сайт связывает выбор, доступность, оплату, документы и сопровождение поездки.
Меньше ошибок
Данные проверяются до выписки.
Прозрачнее тарифы
Багаж и возврат сравниваются явно.
Меньше обращений
Заказом можно управлять онлайн.
FAQ
Частые вопросы о сайте авиабилетов
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Почему цена меняется после поиска?
Места и тариф подтверждаются поставщиком в реальном времени; перед оплатой требуется повторная проверка.
Можно исправить имя после оплаты?
Зависит от правил перевозчика; поэтому данные нужно проверять до выписки и показывать подтверждение пользователю.
Как показывать багаж?
Отдельно для каждого сегмента и пассажира, с весом, количеством мест и стоимостью добавления.
Итог
Что получил проект
- Цена перепроверяется перед оплатой.
- Тарифы сравниваются по условиям.
- Данные пассажиров проходят валидацию.