2,1%→5,3%
+152%Разработка сайта экскурсий
Каталог групповых и индивидуальных экскурсий с датами, языками, местами встречи, гидами, билетами, допусками, оплатой и электронным ваучером.
Сайты для бизнесаЭкскурсии
ФорматЭкскурсионное бюро или маркетплейс
ГеографияГород, регион и направления
Срок сценария12 недель
ЦельОплаченные места и индивидуальные заявки
126→318
×2,562%→96%
+34 п.п.57%→73%
+16 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для туристического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от сезона, направления, наличия, тарифов, рекламного бюджета, ограничений поездки и качества обработки бронирований.
Задача
Что нужно было решить
Показывать реальное число мест и расписание, объяснять сложность маршрута и собирать состав группы без лишней переписки.
01 · Контекст выбора
Экскурсию выбирают по теме, времени и формату участия
Продолжительность, язык, нагрузка, место встречи и включённые билеты определяют, подходит ли маршрут конкретному гостю.
Групповая экскурсия имеет лимит мест и порог проведения.
Билеты в музеи могут быть невозвратными и требовать паспортные данные позже.
Погода, возраст и физическая нагрузка требуют понятных предупреждений.
02 · Критерии решения
Что влияет на выбор экскурсии
До бронирования путешественник должен понимать состав предложения, доступность, полную стоимость, ограничения и правила изменения.
Тема
История, искусство, гастрономия или природа.
Формат
Группа, индивидуально, пешком или на транспорте.
Расписание
Дата, время, длительность и язык.
Условия
Билеты, ограничения, отмена и место встречи.
03 · Архитектура
Каталог по теме, месту и формату
Направления, даты, состав поездки и доказательства соединены с подходящим сценарием бронирования.
Предложение
- Групповые
- Индивидуальные
- Музейные
- Выездные
Сценарии
- Первое знакомство
- Семья
- Школьная группа
- Частное событие
Доверие
- Гиды
- Программа
- Отзывы
- Лицензии и партнёры
Действие
- Выбрать дату
- Проверить места
- Указать участников
- Оплатить
04 · Тариф и доказательства
Карточка показывает маршрут и правила участия
Страница раскрывает, что входит в стоимость, какие данные актуальны сейчас и что подтверждается после заявки.
До бронирования
- Программа и точки
- Гид и язык
- Что включено
- Нагрузка и ограничения
После бронирования
- Бронь
- Ваучер и инструкция
- Встреча
- Экскурсия и отзыв
05 · Бронирование
Бронь учитывает типы участников
Система получает дату, взрослых, детей, льготы, язык и контакт организатора.
- Экскурсия и дата.
- Тип и число участников.
- Возраст детей.
- Язык.
- Особые ограничения.
- Контакт.
06 · Разработка
Как проектировался туристический сайт
Сначала изучаются продукт, наличие, тарифы и причины незавершённых броней, затем поиск, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Маршруты, расписание, гиды, лимиты, билеты, языки и правила отмены.
- 3–4 недели
Прототип
Каталог, календарь, карточка, места, корзина и ваучер.
- 5–9 недели
Разработка
CRM/расписание, платежи, билеты, уведомления и аналитика.
- 12 недель
Запуск и улучшения
Контроль загрузки, отмен, мест и повторных покупок.
07 · Динамика
Модельная динамика сайта экскурсий
Оцениваются подтверждённые бронирования, полнота данных, скорость ответа и переход к оплате или поездке.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в оплату | 2,1% | 5,3% | +152% |
| Оплаченные брони в месяц | 126 | 318 | ×2,5 |
| Брони с полным составом группы | 62% | 96% | +34 п.п. |
| Заполняемость групп | 57% | 73% | +16 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для туристического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от сезона, направления, наличия, тарифов, рекламного бюджета, ограничений поездки и качества обработки бронирований.
08 · Бизнес-эффект
Что получает экскурсионный бизнес
Сайт связывает выбор, доступность, оплату, документы и сопровождение поездки.
Точнее расписание
Места связаны с датой и гидом.
Меньше уточнений
Условия участия видны заранее.
Выше заполняемость
Свободные даты продаются онлайн.
FAQ
Частые вопросы о сайте экскурсий
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Как учитывать детские и льготные билеты?
Как типы участников с возрастными правилами и проверкой документов там, где это требуется.
Что делать при плохой погоде?
Опубликовать правила переноса, отмены и альтернативный формат для каждого маршрута.
Можно ли продать индивидуальную экскурсию онлайн?
Да, если календарь гида актуален; нестандартный маршрут лучше подтверждать заявкой.
Итог
Что получил проект
- Места связаны с расписанием.
- Состав группы учитывается в цене.
- Ваучер содержит все инструкции.