1,4%→3,6%
+157%Разработка сайта санатория
Сайт санатория с профилями оздоровления, программами, врачами, процедурами, номерным фондом, противопоказаниями, путёвками и заявкой на консультацию.
Сайты для бизнесаСанатории
ФорматСанаторий или курортный комплекс
ГеографияКурорт и регионы заезда
Срок сценария16 недель
ЦельПутёвки и консультации по программам
68→176
×2,631%→84%
+53 п.п.27%→41%
+14 п.п.Модельный отраслевой кейс. Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для туристического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от сезона, направления, наличия, тарифов, рекламного бюджета, ограничений поездки и качества обработки бронирований.
Задача
Что нужно было решить
Связать медицинскую программу и проживание, не обещать лечебный результат и собрать профиль, даты и документы без нарушения конфиденциальности.
01 · Контекст выбора
Путёвка состоит из проживания и программы
Профиль, длительность, включённые процедуры, питание, номер и противопоказания должны рассматриваться вместе.
Оздоровительный эффект нельзя гарантировать без оценки состояния и соблюдения программы.
Медицинские сведения не запрашиваются в открытой форме без необходимости.
Санаторно-курортная карта и анализы имеют требования и срок актуальности.
02 · Критерии решения
Что влияет на выбор программы
До бронирования путешественник должен понимать состав предложения, доступность, полную стоимость, ограничения и правила изменения.
Профиль
Цели, показания и ограничения.
Состав
Консультации, процедуры, питание и досуг.
Размещение
Корпус, номер, доступность и сопровождение.
Документы
Карта, анализы и порядок оформления.
03 · Архитектура
Структура от профиля до путёвки
Направления, даты, состав поездки и доказательства соединены с подходящим сценарием бронирования.
Предложение
- Оздоровительные программы
- Диагностика
- SPA и восстановление
- Проживание
Сценарии
- Профилактика
- Восстановление
- Отдых с процедурами
- Семейный заезд
Доверие
- Лицензии
- Врачи
- Состав программ
- Условия проживания
Действие
- Выбрать профиль
- Сравнить программы
- Проверить даты
- Получить консультацию
04 · Тариф и доказательства
Программа раскрывает состав и ограничения
Страница раскрывает, что входит в стоимость, какие данные актуальны сейчас и что подтверждается после заявки.
До бронирования
- Цель и длительность
- Консультации и процедуры
- Что не входит
- Показания и противопоказания
После бронирования
- Консультация
- Подтверждение путёвки
- Заезд и первичный осмотр
- Программа и рекомендации
05 · Бронирование
Заявка не собирает лишние медицинские данные
На первом шаге достаточно профиля, дат, гостей и контакта; документы передаются позже защищённо.
- Интересующая программа.
- Даты и длительность.
- Состав гостей.
- Категория номера.
- Нужна ли консультация.
- Контакт.
06 · Разработка
Как проектировался туристический сайт
Сначала изучаются продукт, наличие, тарифы и причины незавершённых броней, затем поиск, интеграции и аналитика.
- 1–2 недели
Исследование
Программы, медицинские ограничения, номера, врачи, документы и путь бронирования.
- 3–4 недели
Прототип
Профили, программы, сравнение, номера, консультация и путёвка.
- 5–9 недели
Разработка
PMS/МИС, CRM, платежи, защищённые документы и аналитика.
- 16 недель
Запуск и улучшения
Контроль качества консультаций, броней и выбора программ.
07 · Динамика
Модельная динамика сайта санатория
Оцениваются подтверждённые бронирования, полнота данных, скорость ответа и переход к оплате или поездке.
| Показатель | До | После | Динамика |
|---|---|---|---|
| Конверсия в консультацию или путёвку | 1,4% | 3,6% | +157% |
| Целевые обращения в месяц | 68 | 176 | ×2,6 |
| Заявки с программой и датами | 31% | 84% | +53 п.п. |
| Переход консультации в бронь | 27% | 41% | +14 п.п. |
Важно: Показатели приведены как реалистичный модельный сценарий для туристического проекта. Это не отчёт конкретной компании и не гарантия результата: динамика зависит от сезона, направления, наличия, тарифов, рекламного бюджета, ограничений поездки и качества обработки бронирований.
08 · Бизнес-эффект
Что получает санаторий
Сайт связывает выбор, доступность, оплату, документы и сопровождение поездки.
Точнее ожидания
Состав программы раскрыт заранее.
Быстрее консультация
Профиль и даты уже известны.
Безопаснее данные
Медицинские документы передаются отдельно.
FAQ
Частые вопросы о сайте санатория
Ответы на вопросы, которые влияют на состав работ, сроки и оценку результата.
Можно обещать лечебный эффект?
Нет. Следует описывать цели программы, состав, ограничения и необходимость консультации специалиста.
Когда запрашивать медицинские документы?
После выбора программы и правового основания, через защищённый канал.
Как считать цену путёвки?
По программе, длительности, составу гостей, категории номера и включённым услугам.
Итог
Что получил проект
- Программа и номер связаны в путёвке.
- Медицинские обещания сформулированы корректно.
- Документы не собираются открытой формой.